オペレーションコンサルタント 毎日が成長
皆で学び、高め合う事ができる会社
2013年度入社
- Q1. L'aubeを選んだ決め手
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L’aubeが設立してすぐに1号社員として入社しました。新しい会社を一緒に創り上げていきたい思いで、L’aubeに興味を持ちました。
またオーナーとの距離も近く安心して働けると確信し入社しました。 - Q2. あなたが意識している「誠実さ」は？
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私が意識している誠実さは、すべての人に敬意をもつ事です。働く仲間は上司と部下という関係で考えず、タイトルや役割の違いと考えています。
お互いに意見が言いやすいよう、日々のコミュニケーションを大切にしています。 - Q3. 担当している業務について教えてください！
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私は8店舗を担当しており、店舗の成長と店長の成長に繋がるようにサポートしています。
具体的には1週間に1回は店舗を確認し、店長や従業員の皆さんと一緒にアクションを決定し実行しています。
また他にも健康管理委員も担当しており、従業員の皆さんが健康で働けるように健康診断の結果のサポートや日々の健康の相談を受けております。 - Q4. 仕事でやりがいを感じる瞬間について教えてください！
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やはり1番は店舗でお客様やクルーの笑顔を見る事が1番のやりがいです。
また様々なチャレンジをする中で店舗や店長が成長していく姿を見る事も非常に嬉しいです。
また家族の存在も私を支える一つです。娘がマクドナルドで働く私を見て喜んでいる姿を見る事も、大きなやりがいの一つです。 - Q5. 今後チャレンジしたい事について教えてください！
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自分自身のスキルをさらに向上させたいです。店舗へのアドバイスがうまくできず、日々悩む事もあります。
更に経験を積み、もっと店舗を成長させる事ができるコンサルタントになりたいです。
キャリアステップ
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01 入社1年目
直営で4年間社員として働いたのちに、
店長代理として株式会社L’aubeに入社
しました。その後入社1年目に西条土与
丸店の店長タイトルアップしました。 -
02 入社3年目
東広島寺家店に店長として移動しま
した。24時間運営で100名のクルーと
共に運営していく大きな店舗へ
チャレンジしました。 -
03 入社6年目
オペレーションコンサルタントに
タイトルアップしました。5店舗を担当
させて頂きました。
1日の流れ
- 8:00 昨日の売り上げやお客様の満足度など確認します。必要なアクションがあれば、店舗と連携し早急に解決に努めます。
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10:00
店舗を訪問します。1週間に一度は全店に訪問し、店長やクルーとコミュニケ―ションをとります。
店長とのミーティングでは店舗のアクションの進捗や今後の店舗の成長に関してディスカッションします。 - 14:00 次の店舗を訪問します。ミーティング以外にも、店舗を一緒に清掃したり、一緒に働く中でお客様の声を直接頂く事もあります。
- 17:00 仕事終わりに再度情報確認を実施し、明日に繋げます。
